La protezione dei vostri dati è importante per noi

myTV AG (di seguito "Teleboy") si è posta il compito di assicurare l'ordine nella giungla televisiva e di fornirvi impeccabili servizi Internet, TV e telefonia. A questo proposito, è importante per noi essere aperti con voi sulle informazioni che raccogliamo su di voi, su come vengono utilizzate e con chi vengono condivise. Ciò avviene in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati. Le disposizioni sulla protezione dei dati si applicano in aggiunta e nell'ambito delle condizioni generali di contratto (AGB) di Teleboy.

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i servizi e piattaforme Teleboy (es. iOS o Android) su cui Teleboy è disponibile come App. Si prega di notare che queste piattaforme hanno anche i propri dati indipendenti o politiche sulla privacy, dichiarazioni sulla privacy, comunicazioni e termini di utilizzo, che si dovrebbe leggere attentamente.

Se avete dubbi o domande, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento. Per posta a: myTV AG, Datenschutz, Michael Wendt, Seestrasse 513, CH-8038 Zurigo o per e-mail a: [email protected]

1. quali dati personali raccogliamo?

Quando si utilizzano i nostri servizi gratuiti e a pagamento, alcuni dati personali vengono raccolti ed elaborati. Per noi è importante raccogliere solo i dati personali che riteniamo necessari per la fornitura dei rispettivi servizi o funzioni. I dati personali includono, in particolare, le informazioni che ci fornite: ad esempio, nomi, indirizzi, date di nascita, dati di contatto e informazioni sul pagamento.

Possiamo anche raccogliere informazioni su di voi e sul vostro utilizzo dei nostri servizi, sulle vostre interazioni con noi o con la nostra pubblicità, e informazioni relative ai vostri dispositivi utilizzati per accedere ai nostri servizi. Queste informazioni includono:

  • La vostra attività, come la visione di programmi (come tipo, stazione, genere e durata).
  • Le vostre interazioni attraverso canali di comunicazione come e-mail, messaggi push e avvisi.
  • le tue interazioni con il supporto (come l'ora, la data, i log di conversazione).
  • funzionalità del dispositivo e del software (come tipo e configurazione), informazioni sulla connessione, riferimenti URL, indirizzi IP, informazioni sul browser e sul server web standard.
  • Informazioni raccolte con i cookie, compresi i dati pubblicitari (Per ulteriori informazioni, vedere le nostre sezioni 5 e 6).

2. Per cosa usiamo questi dati?

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Utilizziamo le informazioni per analizzare, amministrare, migliorare e personalizzare i nostri servizi e le nostre attività di marketing, per elaborare la vostra registrazione, ordini e pagamenti, e per comunicare con voi su questi e altri argomenti. Ad esempio, le informazioni saranno utilizzate per i seguenti scopi:

  • Fornire consigli personalizzati per articoli che pensiamo possano piacerti.
  • per analizzare e comprendere i nostri utenti, per migliorare il nostro servizio (compreso l'uso dell'interfaccia utente) e per ottimizzare la selezione dei contenuti, gli algoritmi di raccomandazione e la presentazione.
  • per migliorare il nostro servizio (compreso l'uso dell'interfaccia utente) e per ottimizzare la selezione dei contenuti, gli algoritmi di raccomandazione e la presentazione.
  • per comunicare con voi sul nostro servizio (ad esempio, via e-mail, notifiche push e avvisi) in modo da potervi inviare messaggi su Teleboy, dettagli sulle nuove funzionalità e contenuti disponibili e offerte speciali, annunci di promozioni e sondaggi presso i clienti.
  • per comunicare con voi sul nostro servizio (ad esempio, via e-mail, notifiche push e avvisi).
  • Per essere in grado di sostenervi nel modo più efficiente e migliore possibile nelle questioni di supporto.
  • Per prevenire, rilevare e investigare attività potenzialmente proibite o illegali, comprese le frodi, e far rispettare le nostre Condizioni di utilizzo (come ad esempio determinare l'idoneità per una prova gratuita).

3. Quali dati trasmettiamo?

3.1 Società controllanti, controllate e società terze

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Utilizzando i Servizi, l'utente riconosce e accetta che i dati personali e/o i dati di utilizzo possono essere trasferiti a, o accessibili da, controllanti, controllate o terze parti. In primo luogo questi sono:

  • Tom Talent Management AG, Zurigo: fornitura di servizi finanziari
  • .
  • Future TV Services GmbH, Berlino: fornitura di servizi di supporto
  • .
  • iWay AG, Zurigo: fornitura di servizi Internet e di telefonia
  • Netstream AG, Dübendorf: fornitura di servizi Internet, telefonia e TV
  • Data Quest AG, Dietikon: fornitura di servizi logistici
  • .

Questo vale anche per i fornitori di pagamenti (ad es. società di carte di credito, banche, servizi di telefonia mobile, agenzie di recupero crediti), fornitori per la creazione e l'elaborazione di statistiche, fornitori di servizi IT (ad es. centri di calcolo, fornitori di hosting, servizi di backup, servizi di database).

Questi fornitori di servizi hanno accesso ai vostri dati personali solo se necessario per l'esecuzione dei nostri servizi o dei loro compiti. Sia le aziende rappresentate che i fornitori di servizi sono tenuti a trattare i dati in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e con le relative leggi sulla protezione dei dati.

3.2 Protezione di Teleboy e altri

Teleboy e i suoi fornitori di servizi possono divulgare o utilizzare in altro modo le vostre informazioni personali o altre informazioni se hanno motivo di credere che tale divulgazione sia necessaria per (a) conformarsi a qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile, (b) applicare le Condizioni d'uso applicabili, incluse le indagini su potenziali violazioni delle stesse, (c) rilevare attività illegali o presumibilmente illegali, problemi tecnici o di sicurezza, o (d) fornire altre informazioni che possono essere ragionevolmente necessarie per identificare, identificare o rispondere a una potenziale violazione della legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile. (d) prevenire o altrimenti affrontare qualsiasi violazione dei diritti, della proprietà o della sicurezza di Teleboy o dei suoi utenti come richiesto o consentito dalla legge.

3.3 Trasmissioni aziendali

Se un'altra società acquisisce Teleboy o azioni di Teleboy, compresi i vostri dati personali, i dati personali raccolti da Teleboy diventeranno di proprietà di tale società, compresi tutti i diritti e gli obblighi stabiliti in questi termini e condizioni.

4. Come proteggiamo i tuoi dati?

Utilizziamo ragionevoli misure amministrative, logiche, fisiche e organizzative per proteggere le vostre informazioni personali da perdita, furto, accesso non autorizzato, uso o modifica. Queste misure sono state sviluppate per fornire un livello di sicurezza corrispondente ai rischi del trattamento dei dati personali. Anche i nostri dipendenti sono formati e sensibilizzati.

5. cosa sono i cookie e come li usiamo?

I cookie sono piccoli file che di solito vengono memorizzati sul dispositivo quando si utilizzano i nostri servizi. Sono utilizzati per garantire o migliorare la funzionalità, per segnalare informazioni e per supportare la personalizzazione dei servizi e della pubblicità. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookies sono disponibili nelle sezioni 5 e 6.

In generale, è possibile impedire che i cookie vengano salvati sul disco rigido selezionando "non accettare i cookie" nelle impostazioni del browser. Potete anche impostare il vostro browser in modo che vi chieda se siete d'accordo prima di impostare i cookie. Infine, è anche possibile cancellare i cookie impostati in qualsiasi momento. Potete scoprire come tutto questo funziona in dettaglio dalle istruzioni del produttore del vostro browser. Se non si accettano i cookie, questo può portare a limitazioni funzionali nei singoli casi.

5.1 Biscotti richiesti

Questi cookie sono necessari per poter fornire i nostri servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare questi cookie per verificare e identificare l'utente quando utilizza i nostri servizi in modo da poter offrire il nostro servizio. Ci aiuterai anche a far rispettare le nostre Condizioni d'uso, prevenire le frodi e mantenere la sicurezza del nostro servizio.

5.2 Cookie di prestazioni e funzionalità

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Questi cookie non sono necessari, ma ci aiutano a personalizzare la tua esperienza e a renderla ancora migliore. Ad esempio, ci consentono di salvare le impostazioni dell'utente e di evitare di dover inserire nuovamente le informazioni che ha già fornito (ad esempio, durante la registrazione). Utilizziamo i cookie anche per raccogliere informazioni (come pagine popolari, tassi di conversione, abitudini di visualizzazione, click-throughs e altre informazioni) su come viene utilizzato Teleboy. Questo ci permette di migliorare e personalizzare i nostri servizi.

5.3 Biscotti pubblicitari

Teleboy è commercializzato dal marketing pubblicitario Goldbach Audience (Svizzera) AG. La pubblicità sui siti web commercializzati da Goldbach Audience (Svizzera) AG è ottimizzata per voi attraverso la raccolta e l'elaborazione del vostro comportamento d'uso e orientata agli interessi previsti. Di conseguenza, l'utente ne trae vantaggio ricevendo pubblicità più in linea con le aree di suo interesse e distribuendo pubblicità meno sparse in modo casuale. Un cookie viene memorizzato sul vostro computer per registrare il vostro comportamento d'uso. Le informazioni sulle vostre attività su Internet, come ad esempio su questo sito web (ad es. abitudini di navigazione, sottopagine visitate, banner pubblicitari cliccati, ecc. L'indirizzo IP del vostro dispositivo trasmesso per motivi tecnici sarà completamente anonimo da parte di terzi indipendenti e non sarà utilizzato per l'inserimento controllato di annunci pubblicitari.

Il seguente link vi informa su come Goldbach Audience (Switzerland) AG gestisce i dati raccolti in relazione alle sue offerte di prodotti e servizi e su come vengono memorizzati e utilizzati. Verrà inoltre spiegato come opporsi alla raccolta dei dati e come disattivarla ("Opt-Out"): http://www.goldbachaudience.com/de-ch/footer/datenschutz

6. Quali strumenti di analisi usiamo?

6.1 Google Analytics

Teleboy utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. "("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sui vostri dispositivi, per aiutare il sito web ad analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dei nostri servizi (compreso il vostro indirizzo IP anonimo) verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare il vostro utilizzo dei nostri servizi, compilare report e fornire altri servizi relativi a tale utilizzo. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. È possibile rifiutare l'uso dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, tuttavia si prega di notare che se si esegue questa operazione potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di Teleboy. Utilizzando Teleboy, voi acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google per le modalità e per le finalità di cui sopra. È possibile impedire la raccolta e la memorizzazione dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Inoltre, Teleboy utilizza i rapporti di Google Analytics sulle caratteristiche demografiche, in cui vengono combinati i dati relativi agli interessi pubblicitari di Google e i dati dei visitatori di terze parti (come l'età, il sesso e gli interessi). Questi dati non possono essere ricondotti a una persona specifica e possono essere disattivati in qualsiasi momento su http://www.google.de/ads/preferences . Vorremmo sottolineare che, per escludere un riferimento personale diretto, Teleboy utilizza solo indirizzi IP abbreviati, perché Teleboy utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIp()".

6.2 Google Adwords

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Teleboy utilizza Google AdWords, un servizio di analisi di Google, e il monitoraggio delle conversioni come parte di Google AdWords. Google AdWords memorizza un cookie di monitoraggio della conversione sul disco rigido del computer ("cookie di conversione") quando si fa clic su un annuncio inserito da Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Quando visitate alcune pagine del nostro sito, Google e noi possiamo riconoscere che avete cliccato sull'annuncio e siete stati indirizzati a quella pagina. Le informazioni ottenute attraverso i Conversion Cookies sono utilizzate per generare statistiche per i clienti AdWords che utilizzano Conversion Tracking. Teleboy apprende da queste statistiche il numero totale di utenti che hanno cliccato sull'annuncio di Google e hanno visitato una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Oltre al Conversion Tracking, Rabattcorner utilizza anche le funzioni:

  • Remarketing
  • Gruppi target con interessi comuni
  • Gruppi target definiti di utenti con interessi comuni
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  • Gruppi target acquistati
  • Gruppi target simili
  • Orientamento demografico e geografico

Con la funzione di remarketing di Google Teleboy raggiunge gli utenti che hanno già visitato il nostro sito web. Teleboy può quindi presentare la pubblicità a gruppi target che sono già interessati ai prodotti o servizi. AdWords determina anche quali interessi e caratteristiche comuni hanno gli utenti di Teleboy attraverso il comportamento degli utenti sulla rete pubblicitaria di Google ("display network") negli ultimi 30 giorni e attraverso il motore di ricerca contestuale. Sulla base di queste informazioni, AdWords trova nuovi potenziali clienti per scopi di marketing i cui interessi e caratteristiche assomigliano a quelli dell'utente del sito web di Teleboy. Il remarketing specifico per il gruppo target avviene attraverso l'uso combinato di cookie, come i cookie di Google Analytics e Google DoubleClick cookies.

6.3 Netto-Metrix

Abbiamo la gamma di Teleboy misurata dalla società svizzera NET-Metrix AG. Questo include l'utilizzo di Teleboy tramite un server NET-Metrix. Svolge di tanto in tanto indagini anonime e utilizza i cosiddetti cookie permanenti per tenere separati gli utenti. L'utente accetta il loro utilizzo del sito web, ma può impedire loro di utilizzarlo. Come funziona e cosa fa esattamente NET-Metrix, si può trovare su: https://www.net-metrix.ch/ueber-uns/datenschutzerklaerung.

6.4 Hotjar

Teleboy utilizza il servizio di analisi web Hotjar per analizzare l'utilizzo del web. Hotjar Ltd (St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) è conforme alle disposizioni del Data Protection Act, capitolo 440 della legge maltese, che attua tutte le pertinenti direttive UE sulla protezione dei dati. Hotjar è un servizio che analizza il comportamento degli utenti e il feedback sui siti web attraverso una combinazione di strumenti di analisi e feedback. Hotjar fornisce a Teleboy un "quadro generale" di come migliorare l'esperienza utente e le prestazioni del sito web. A tale scopo vengono raccolte le seguenti informazioni: L'indirizzo IP del terminale (raccolto e memorizzato in formato anonimo), la risoluzione dello schermo/visualizzazione, il tipo di terminale, il sistema operativo, il tipo di browser, la posizione geografica (solo paese), la lingua preferita e gli eventi del mouse (movimento, posizione e clic). I dati raccolti sono trasmessi e conservati attraverso una connessione criptata a server situati in Irlanda (UE). L'unico scopo di questa raccolta dati è quello di migliorare l'esperienza utente sui siti web basati su Hotjar. I dati personali non vengono né raccolti né memorizzati. Per ulteriori informazioni sulla conformità di Hotjar alla protezione dei dati personali, visitare: www.hotjar.com/privacy. Visitando la pagina di opt-out di Hotjar e cliccando su "Disattiva Hotjar" puoi rifiutare che i tuoi dati siano raccolti da Hotjar in qualsiasi momento quando visiti Teleboy.

6.5 Affilinet

Siamo partecipanti al programma di affiliazione di affilinet GmbH, Sapporobogen 6-8, DE-80637 Monaco, Germania, che è stato progettato per fornire un mezzo per i siti web, che può essere utilizzato per guadagnare denaro pubblicitario inserendo annunci pubblicitari e link a Affilinet (il cosiddetto sistema di affiliazione). Affilinet utilizza i cookie per tracciare l'origine della conclusione del contratto. Tra le altre cose, Affilinet può riconoscere che hai cliccato il link affiliato su questo sito web e successivamente stipulato un contratto con o attraverso Affilinet. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Affilinet e sulla possibilità di opposizione, consultare l'informativa sulla privacy dell'azienda: https://www.affili.net/de/footeritem/datenschutz.

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7. Quali strumenti di social media usiamo?

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7.1 Pixel di Facebook

All'interno del nostro sito web, a causa dei nostri interessi per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra piattaforma, il cosiddetto "Facebook pixel", che è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, viene utilizzato per questi scopi. Utilizzando il pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori del nostro sito web come gruppo target per la visualizzazione degli annunci (Facebook Ads). Di conseguenza, usiamo il pixel di Facebook per mostrarvi gli annunci Facebook di Teleboy su Facebook. Utilizziamo anche lo strumento Facebook "Custom Audiences". Un checksum non reversibile (valore hash) viene generato dai dati del vostro profilo e trasmesso a Facebook per analisi e scopi di marketing. Se non si desidera la raccolta dati del pubblico personalizzato, è possibile disabilitare il pubblico personalizzato. Per ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché sulle vostre impostazioni sulla privacy, consultate l'informativa sulla privacy di Facebook, disponibile, tra gli altri, all'indirizzo facebook.com/ads/website_custom_audiences e www.facebook.com/privacy/explanation.

7.2 Facebook Connect

Ti offriamo la possibilità di registrarti e accedere ai nostri servizi con Facebook-Connect. Verrai reindirizzato alla pagina Facebook dove potrai effettuare il login con i tuoi dati di utilizzo. Questo collega il tuo profilo Facebook ai nostri servizi. Il link ci fornisce automaticamente diverse informazioni sul profilo di Facebook Inc. Utilizzeremo solo il tuo nome, sesso, età e indirizzo e-mail per completare il tuo account Teleboy. Per ulteriori informazioni su Facebook Connect e le impostazioni sulla privacy, consulta l'informativa sulla privacy e i termini di utilizzo di Facebook Inc. facebook.com/policy.php

8. quali strumenti di email marketing utilizziamo?

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Ci avvaliamo del fornitore di servizi tecnici Emarsys - un'offerta di Emarsys Schweiz GmbH, Stauffacherstrasse 45, CH-8004 Zurigo - per inviare campagne e-mail, in particolare newsletter. Emarsys offre ampie capacità di analisi su come vengono aperte e utilizzate le newsletter di Teleboy. Utilizziamo questi dati per l'invio di newsletter individuali.

Inoltre, Emarsys può utilizzare i dati in forma pseudonima, vale a dire senza assegnazione ad un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare l'invio e la presentazione o per scopi statistici. Tuttavia, Emarsys non utilizza i dati per contattarvi direttamente o per trasmettere i dati a terzi. È possibile visualizzare l'informativa sulla privacy di Emarsys qui: https://www.emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/.

La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento. Disdire l'iscrizione al proprio account utente o inviare un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] In alternativa, potete anche cliccare su un link nella newsletter per disdire l'iscrizione.

Ti preghiamo di notare che non puoi annullare l'iscrizione alla ricezione di comunicazioni relative al servizio da parte nostra, come le comunicazioni relative ai tuoi ordini o alle tue transazioni.

9. Che diritti avete?

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Puoi richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali disponibili presso Teleboy e la correzione di dati errati, nonché la cessazione della raccolta dei tuoi dati personali o la loro cancellazione. Restano riservate le disposizioni di legge e gli ordini delle autorità statali. Le richieste di informazioni devono essere inviate per e-mail all'indirizzo [email protected] o per iscritto a myTV AG, Datenschutz, Seestrasse 513, CH-8038 Zurigo. Se vuoi cancellare il tuo account o cancellare un abbonamento a pagamento, puoi farlo anche nel tuo account utente. Teleboy può richiedere in qualsiasi momento la prova di identificazione per richieste di informazioni e cancellazione.

10. modifiche delle norme sulla protezione dei dati

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Nuovi requisiti legali, decisioni commerciali o sviluppi tecnici possono richiedere modifiche alla nostra politica sulla privacy. Questi vengono poi adeguati di conseguenza. È sempre possibile trovare l'ultima versione sul nostro sito web o nelle nostre apps.

Stato: 25 maggio 2018