Informativa sulla privacy

Teleboy SA (di seguito «Teleboy») si è prefissata il compito di aiutarti a navigare nella giungla televisiva e di fornirti servizi Internet, televisivi e telefonici affidabili. A questo proposito, riteniamo importante parlare in modo aperto e trasparente dei dati personali che raccogliamo su di te, di come vengono utilizzati e dei soggetti con cui vengono condivisi.

Questa informativa sulla privacy si basa sulla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) del 25 settembre 2020.

La presente informativa sulla privacy illustra in che modo vengono utilizzati i tuoi dati personali quando visiti https://www.teleboy.ch/, altri siti web della nostra azienda o le nostre applicazioni (di seguito denominati nell’insieme «sito web»), quando ricevi o usufruisci dei nostri servizi e vantaggi, nel contesto dell’esecuzione dei contratti nonché quando comunichi o interagisci in qualsiasi altro modo con noi. Ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati potranno inoltre esserti fornite tramite altri documenti (ad esempio moduli, condizioni contrattuali o ulteriori informative sulla privacy).

1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati?

A norma della legge sulla protezione dei dati, il titolare dei trattamenti descritti nella presente informativa sulla privacy è:

Teleboy SA

Seestrasse 513

CH-8038 Zurigo

E-Mail: [email protected]

2. Quali dati personali raccogliamo?

Quando utilizzi i nostri servizi gratuiti o a pagamento vengono raccolti ed elaborati alcuni dati personali. In linea di principio raccogliamo i dati personali di cui abbiamo bisogno per l’esecuzione, l’elaborazione e la fornitura dei rispettivi contratti, servizi o funzioni e attività correlate, o che ci hai fornito volontariamente. Per «dati personali» si intendono in particolare informazioni come nomi, indirizzi, date di nascita, dati di contatto e informazioni di pagamento.

Inoltre, raccogliamo informazioni su di te, sul tuo utilizzo dei nostri servizi e sulle tue interazioni con noi o con le nostre pubblicità nonché informazioni relative ai dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Tali informazioni includono:

La tua attività: in TV, ad esempio i programmi che guardi (tipo, canale, genere, durata ecc.), o su Internet, rete mobile e fissa, il volume di dati utilizzati, le chiamate effettuate ecc.
I tuoi dati di registrazione presso di noi, come il nome utente, l’indirizzo e-mail e la password.
Le tue interazioni attraverso i canali di comunicazione, come e-mail, messaggi push e avvisi.
Le tue interazioni con il nostro servizio di assistenza (come ora, data, registri delle conversazioni).
I tuoi dati contrattuali, come le informazioni sul tipo, la data di stipula e la durata del contratto, i servizi contrattuali e i dati finanziari.
La tua iscrizione alla nostra newsletter e ad altre comunicazioni di marketing.
Caratteristiche del dispositivo e del software (come il tipo e la configurazione), informazioni sulla connessione, link URL, indirizzi IP, informazioni sul browser e sul server web standard.
Informazioni raccolte attraverso i cookie, compresi i dati pubblicitari (per maggiori informazioni, consulta i punti 6 e 7 riportati di seguito).
Altri dati come quelli relativi a procedimenti amministrativi o legali (ad esempio pratiche, mezzi di prova ecc.).

Il nostro sistema raccoglie in maniera automatizzata i dati e le informazioni del sistema informatico del computer che effettua la ricerca a ogni consultazione del nostro sito web anche nel caso di utenti non registrati. Si tratta, ad esempio, di informazioni relative a tipo di browser e versione utilizzata, sistema operativo dell’utente, provider di servizi Internet dell’utente, indirizzo IP dell’utente, data e ora dell’accesso nonché pagine Internet da cui il sistema dell’utente giunge sul nostro sito web. I dati vengono salvati per ragioni di sicurezza al fine di garantire la stabilità e la sicurezza operativa del nostro sistema.

Sei tu a fornirci molti dei dati sopra citati (ad esempio in fase di registrazione o quando comunichi con noi in merito ai contratti o ai nostri servizi, quando utilizzi il nostro sito web e altri servizi ecc.). Non hai l’obbligo di fornirci i tuoi dati, fatta eccezione per singoli casi (ad esempio obblighi di legge come in caso di determinazione dell’identità stabilita per legge). Tuttavia, se desideri stipulare un contratto con noi o utilizzare i nostri servizi, abbiamo bisogno che tu ci fornisca determinati dati (in particolare i dati di contatto, contrattuali e di registrazione). L’utilizzo del nostro sito web e delle nostre app comporta inevitabilmente il trattamento di dati tecnici.

Ove consentito, possiamo ottenere dati anche da fonti pubblicamente disponibili (ad esempio registro delle esecuzioni e registro di commercio, media o Internet) o riceverli dalle autorità e da altre terze parti (ad esempio uffici di credito, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi dei dati Internet ecc.). Sono incluse, in particolare, le seguenti categorie di dati: dati di contatto, dati contrattuali e altri dati, ma anche tutte le categorie di dati sopra menzionate nonché i dati provenienti da corrispondenza e interviste con terze parti.

3. Per quali scopi utilizziamo questi dati?

Utilizziamo i dati personali per analizzare, gestire, migliorare e personalizzare i nostri servizi (compreso il nostro sito web) e le nostre attività di marketing, per elaborare la tua registrazione, i tuoi ordini e i tuoi pagamenti e per comunicare con te in merito a queste e altre questioni. Utilizziamo i dati in nostro possesso ad esempio per i seguenti scopi:

Per fornirti raccomandazioni specifiche e personalizzate sui programmi che riteniamo possano essere di tuo interesse.
Per gestire il nostro sito web, analizzare e comprendere i nostri utenti, migliorare il nostro servizio (compreso l’utilizzo dell’interfaccia utente) e ottimizzare la selezione dei contenuti, gli algoritmi di raccomandazione e la visualizzazione.
Per stipulare, gestire ed eseguire i nostri contratti con te, con i nostri fornitori di servizi e altri partner contrattuali.
Per comunicare con te in merito al nostro servizio (ad esempio tramite e-mail, notifiche push e avvisi) e inviarti notizie su Teleboy, dettagli sulle nuove funzionalità e sui contenuti disponibili, nonché offerte speciali, annunci di promozioni e sondaggi tra i clienti.
Per aiutarti nel modo migliore e più efficiente possibile quando hai bisogno di ricevere assistenza.
Per prevenire, essere in grado di individuare ed esaminare attività potenzialmente proibite o illegali, incluse le frodi, e far rispettare le nostre condizioni di utilizzo (come la definizione dei criteri di idoneità per un periodo di prova gratuito).
Per rispettare le normative vigenti, le istruzioni e le raccomandazioni delle autorità e i regolamenti interni.
Per consentirti di visualizzare pubblicità personalizzata e in linea con i tuoi interessi.
Per altri scopi, quali formazione e istruzione, scopi amministrativi, tutela dei nostri diritti, valutazione e miglioramento dei processi interni e sviluppo aziendale.

Elaboriamo i tuoi dati per tutto il tempo richiesto dalle nostre finalità di trattamento, dai periodi di conservazione previsti dalla legge e dai nostri legittimi interessi di trattamento a fini documentali e probatori, o finché la conservazione è tecnicamente necessaria (ad esempio nel caso di back-up o sistemi di gestione dei documenti). In assenza di obblighi legali o contrattuali contrari, cancelleremo o anonimizzeremo i tuoi dati una volta scaduto il periodo di conservazione o di elaborazione come parte delle nostre procedure abituali.

4. A chi trasmettiamo i tuoi dati?

4.1 Società controllanti, controllate e società terze

Utilizzando i Servizi, l'utente riconosce e accetta che i dati personali e/o i dati di utilizzo possono essere trasferiti a, o accessibili da, controllanti, controllate o terze parti. In primo luogo questi sono:

Tom Talent Management AG, Zurigo: fornitura di servizi finanziari
Teleboy Service GmbH, Berlino: fornitura di servizi di supporto e sviluppo software
Prospective Media Services Dooel, Skopje: fornitura di servizi di sviluppo software
iWay AG, Zurigo: fornitura di servizi internet e di telefonia
DQ Solutions AG, Dietikon: fornitura di servizi logistici
Digital Republic AG, Zurigo: fornitura di servizi di telefonia mobile
Zattoo AG, Zurigo: fornitura di servizi di streaming
Comatic AG, Sursee: fornitura di servizi di fatturazione
Emarsys Schweiz GmbH, Zurigo: fornitura di servizi di marketing
Crif AG, Zurigo: servizi di informazione creditizia

Questo vale anche per i fornitori di pagamenti (ad es. società di carte di credito, banche, servizi di telefonia mobile, agenzie di recupero crediti), fornitori per la creazione e l'elaborazione di statistiche, fornitori di servizi IT (ad es. centri di calcolo, fornitori di hosting, servizi di backup, servizi di database).

Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta coinvolgere terze parti, pertanto i tuoi dati potrebbero essere accessibili anche a loro. Possiamo limitare il trattamento da parte di determinate terze parti (come i fornitori di servizi informatici), ma non da parte di altre (ad esempio autorità, banche ecc.).

4.2 Protezione di Teleboy e altri

Teleboy e i suoi fornitori di servizi possono divulgare o utilizzare in altro modo le vostre informazioni personali o altre informazioni se hanno motivo di credere che tale divulgazione sia necessaria per (a) conformarsi a qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile, (b) applicare le Condizioni d'uso applicabili, incluse le indagini su potenziali violazioni delle stesse, (c) rilevare attività illegali o presumibilmente illegali, problemi tecnici o di sicurezza, o (d) fornire altre informazioni che possono essere ragionevolmente necessarie per identificare, identificare o rispondere a una potenziale violazione della legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile. (d) prevenire o altrimenti affrontare qualsiasi violazione dei diritti, della proprietà o della sicurezza di Teleboy o dei suoi utenti come richiesto o consentito dalla legge.

4.3 Trasmissioni aziendali

Se un'altra società acquisisce Teleboy o azioni di Teleboy, compresi i vostri dati personali, i dati personali raccolti da Teleboy diventeranno di proprietà di tale società, compresi tutti i diritti e gli obblighi stabiliti in questi termini e condizioni.

4.4 Programma referral

Se un link di affiliazione creato nell'ambito del programma di referral viene utilizzato per effettuare un ordine da Teleboy Home, il nome e il luogo di residenza saranno trasmessi all'intermediario.

5. I tuoi dati saranno inviati anche all’estero?

Trattiamo e conserviamo i dati personali principalmente in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, in alcuni casi possiamo anche trasferire i dati personali a fornitori di servizi e altri destinatari (vedi punto 4) che si trovano o elaborano i dati personali al di fuori di questi territori, in linea di massima in qualsiasi Paese del mondo. I Paesi in questione potrebbero non avere leggi che proteggono i tuoi dati personali nella stessa misura della Svizzera o del SEE. Qualora dovessimo trasferire i tuoi dati personali in tali Paesi, ci assicureremo che siano protetti in modo adeguato.

Una delle misure a garanzia di un’adeguata protezione dei dati è la stipula di accordi di trasferimento dei dati con i destinatari dei tuoi dati personali in Paesi terzi che assicurino la protezione dei dati richiesta. Rientrano tra questi i contratti approvati, emessi o riconosciuti dalla Commissione europea e dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, noti come «clausole contrattuali tipo». Ti preghiamo di tenere presente che tali clausole contrattuali compensano parzialmente una protezione legale più debole o inesistente, ma non possono escludere completamente tutti i rischi (ad esempio l’accesso ai tuoi dati da parte di un governo straniero). La trasmissione a Paesi che non dispongono di una protezione adeguata può essere eccezionalmente autorizzata anche in altri casi, ad esempio sulla base del consenso, nell’ambito di procedimenti legali all’estero o se la trasmissione è resa necessaria dall’esecuzione di un contratto.

6. Come proteggiamo i tuoi dati?

Utilizziamo ragionevoli misure amministrative, logiche, fisiche e organizzative per proteggere le vostre informazioni personali da perdita, furto, accesso non autorizzato, uso o modifica. Queste misure sono state sviluppate per fornire un livello di sicurezza corrispondente ai rischi del trattamento dei dati personali. Anche i nostri dipendenti sono formati e sensibilizzati.

7. Cosa sono i cookie e come li usiamo?

I cookie sono piccoli file che di solito vengono memorizzati sul dispositivo quando si utilizzano i nostri servizi. Sono utilizzati per garantire o migliorare la funzionalità, per segnalare informazioni e per supportare la personalizzazione dei servizi e della pubblicità. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookies sono disponibili nelle sezioni 5 e 6.

In generale, è possibile impedire che i cookie vengano salvati sul disco rigido selezionando "non accettare i cookie" nelle impostazioni del browser. Potete anche impostare il vostro browser in modo che vi chieda se siete d'accordo prima di impostare i cookie. Infine, è anche possibile cancellare i cookie impostati in qualsiasi momento. Potete scoprire come tutto questo funziona in dettaglio dalle istruzioni del produttore del vostro browser. Se non si accettano i cookie, questo può portare a limitazioni funzionali nei singoli casi.

7.1 Biscotti richiesti

Questi cookie sono necessari per poter fornire i nostri servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare questi cookie per verificare e identificare l'utente quando utilizza i nostri servizi in modo da poter offrire il nostro servizio. Ci aiuterai anche a far rispettare le nostre Condizioni d'uso, prevenire le frodi e mantenere la sicurezza del nostro servizio.

7.2 Cookie di prestazioni e funzionalità

Questi cookie non sono necessari, ma ci aiutano a personalizzare la tua esperienza e a renderla ancora migliore. Ad esempio, ci consentono di salvare le impostazioni dell'utente e di evitare di dover inserire nuovamente le informazioni che ha già fornito (ad esempio, durante la registrazione). Utilizziamo i cookie anche per raccogliere informazioni (come pagine popolari, tassi di conversione, abitudini di visualizzazione, click-throughs e altre informazioni) su come viene utilizzato Teleboy. Questo ci permette di migliorare e personalizzare i nostri servizi.

7.3 Biscotti pubblicitari

Teleboy è commercializzato dal marketing pubblicitario Goldbach Audience (Svizzera) AG. La pubblicità sui siti web commercializzati da Goldbach Audience (Svizzera) AG è ottimizzata per voi attraverso la raccolta e l'elaborazione del vostro comportamento d'uso e orientata agli interessi previsti. Di conseguenza, l'utente ne trae vantaggio ricevendo pubblicità più in linea con le aree di suo interesse e distribuendo pubblicità meno sparse in modo casuale. Un cookie viene memorizzato sul vostro computer per registrare il vostro comportamento d'uso. Le informazioni sulle vostre attività su Internet, come ad esempio su questo sito web (ad es. abitudini di navigazione, sottopagine visitate, banner pubblicitari cliccati, ecc. L'indirizzo IP del vostro dispositivo trasmesso per motivi tecnici sarà completamente anonimo da parte di terzi indipendenti e non sarà utilizzato per l'inserimento controllato di annunci pubblicitari.

Il seguente link ti spiega come Goldbach Audience (Switzerland) AG gestisce i dati che raccoglie in relazione alle sue offerte di prodotti e servizi e come questi dati vengono conservati e utilizzati. Inoltre ti spiega come puoi opporti alla raccolta dei dati e disattivarli («opt-out»): https://goldbach.com/ch/de/datenschutzerklaerung/goldbach-audience.

8. Quali strumenti di analisi usiamo?

8.1 Google Analytics

Teleboy utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. («Google»). Google Analytics utilizza dei «cookies», che sono file di testo che vengono depositati sui vostri dispositivi, per aiutare il sito web ad analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dei nostri servizi (compreso il vostro indirizzo IP anonimo) verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare il vostro utilizzo dei nostri servizi, compilare report e fornire altri servizi relativi a tale utilizzo. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. È possibile rifiutare l'uso dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, tuttavia si prega di notare che se si esegue questa operazione potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di Teleboy. Utilizzando Teleboy, voi acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google per le modalità e per le finalità di cui sopra. È possibile impedire la raccolta e la memorizzazione dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Inoltre, Teleboy utilizza i rapporti di Google Analytics sulle caratteristiche demografiche, in cui vengono combinati i dati relativi agli interessi pubblicitari di Google e i dati dei visitatori di terze parti (come l'età, il sesso e gli interessi). Questi dati non possono essere ricondotti a una persona specifica e possono essere disattivati in qualsiasi momento su http://www.google.de/ads/preferences . Vorremmo sottolineare che, per escludere un riferimento personale diretto, Teleboy utilizza solo indirizzi IP abbreviati, perché Teleboy utilizza Google Analytics con l'estensione «_anonymizeIp()».

8.2 Google Ads

Teleboy utilizza Google Ads, un servizio di analisi di Google, e il monitoraggio delle conversioni come parte di Google Ads. Google Ads inserisce un cookie di monitoraggio della conversione sul disco rigido del computer quando si fa clic su un annuncio inserito da Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se visiti alcune pagine del nostro sito, Google e noi potremmo riconoscere che hai cliccato sull'annuncio ed eri diretto a quella pagina. Le informazioni ottenute dai Conversion Cookies sono utilizzate per generare statistiche per i clienti Google Ads che utilizzano Conversion Tracking. Teleboy apprende da queste statistiche il numero totale di utenti che hanno cliccato sull'annuncio di Google e hanno visitato una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Oltre al monitoraggio della conversione, Teleboy utilizza anche le funzioni:

Remarketing
Gruppi target con interessi comuni
Gruppi target definiti di utenti con interessi comuni
Gruppi target acquistati
Gruppi target simili
Orientamento demografico e geografico

Con la funzione di remarketing di Google Teleboy raggiunge gli utenti che hanno già visitato il nostro sito web. Teleboy può quindi presentare la pubblicità a gruppi target che sono già interessati ai prodotti o servizi. Google Ads determina anche quali interessi e caratteristiche comuni hanno gli utenti di Teleboy attraverso il comportamento degli utenti sulla rete pubblicitaria di Google («display network») negli ultimi 30 giorni e attraverso il motore di ricerca contestuale. Sulla base di queste informazioni, Google Ads trova nuovi potenziali clienti per scopi di marketing i cui interessi e caratteristiche assomigliano a quelli dell'utente del sito web di Teleboy. Il remarketing specifico per il gruppo target avviene attraverso l'uso combinato di cookie, come i cookie di Google Analytics e Google DoubleClick cookies.

8.3 Bin Ads

Teleboy utilizza il monitoraggio delle conversioni di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Bing Ads salva un cookie sul tuo computer se hai raggiunto il sito web di Teleboy tramite un annuncio di Microsoft Bing. In questo modo, Microsoft Bing e Teleboy possono riconoscere che qualcuno ha cliccato su un annuncio, è stato reindirizzato a Teleboy e ha raggiunto una pagina di destinazione precedentemente determinata (pagina di conversione). Teleboy viene a conoscenza solo del numero totale di utenti che hanno cliccato su un annuncio Bing e sono stati poi reindirizzati alla pagina di conversione. Non vengono condivise informazioni personali sull'identità dell'utente. Se non vuoi che le informazioni sul tuo comportamento vengano utilizzate da Microsoft come spiegato sopra, puoi rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine, ad esempio tramite un'impostazione del browser che generalmente disattiva l'impostazione automatica dei cookie. Puoi inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web, nonché il trattamento di tali dati da parte di Microsoft, cliccando sul seguente link: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=it-it per dichiarare la tua opposizione. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati da Microsoft e Bing Ads sono disponibili sul sito web di Microsoft all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement..

8.4 Google reCAPTCHA

Teleboy utilizza «Google reCAPTCHA» (di seguito «reCAPTCHA») sul sito web. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Lo scopo del reCAPTCHA è quello di verificare se l'inserimento dei dati sul sito web di Teleboy (ad esempio in un modulo di contatto) viene effettuato da un essere umano o da un programma automatico. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di varie caratteristiche. L'analisi inizia automaticamente non appena il visitatore entra nel sito web. Per l'analisi, reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad esempio, l'indirizzo IP, il tempo trascorso dal visitatore sul sito web o i movimenti del mouse effettuati dall'utente). I dati raccolti durante l'analisi vengono trasmessi a Google. Le analisi di reCAPTCHA vengono eseguite interamente in background. I visitatori del sito web non vengono informati che è in corso un'analisi. Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base della DSG. In qualità di gestore di un sito web, Teleboy ha un interesse legittimo a proteggere le sue offerte web dallo spionaggio automatico abusivo e dallo SPAM. Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili ai seguenti link: https://policies.google.com/privacy?hl=it e https://google.com/recaptcha/intro/android.html..

8.5 Accedi con Apple

Ti offriamo la possibilità di registrarti e accedere ai nostri servizi utilizzando «Accedi con Apple». Quando accedi con Apple, verrai reindirizzato al sito Apple dove potrai accedere con il tuo ID Apple. Questo collegherà il tuo profilo Apple ai nostri servizi. Grazie a questo collegamento, riceviamo automaticamente da Apple Inc. diverse informazioni sul tuo profilo. Di queste informazioni, utilizziamo solo il tuo nome e l'indirizzo e-mail per completare il tuo account utente con Teleboy. Tuttavia, hai la possibilità di nascondere il tuo indirizzo e-mail. Se attivi questa funzione, ti verrà assegnato un indirizzo e-mail unico, generato in modo casuale, per mantenere privata la tua e-mail personale.

Per maggiori informazioni su «Accedi con Apple» e sulle impostazioni della privacy, consulta le norme sulla privacy e le condizioni d'uso di Apple Inc. all'indirizzo https://apple.com/privacy.

8.6 Hotjar

Teleboy utilizza il servizio di analisi web Hotjar per analizzare l'utilizzo del web. Hotjar Ltd (St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) è conforme alle disposizioni del Data Protection Act, capitolo 440 della legge maltese, che attua tutte le pertinenti direttive UE sulla protezione dei dati. Hotjar è un servizio che analizza il comportamento degli utenti e il feedback sui siti web attraverso una combinazione di strumenti di analisi e feedback. Hotjar fornisce a Teleboy un «quadro generale» di come migliorare l'esperienza utente e le prestazioni del sito web. A tale scopo vengono raccolte le seguenti informazioni: L'indirizzo IP del terminale (raccolto e memorizzato in formato anonimo), la risoluzione dello schermo/visualizzazione, il tipo di terminale, il sistema operativo, il tipo di browser, la posizione geografica (solo paese), la lingua preferita e gli eventi del mouse (movimento, posizione e clic). I dati raccolti sono trasmessi e conservati attraverso una connessione criptata a server situati in Irlanda (UE). L'unico scopo di questa raccolta dati è quello di migliorare l'esperienza utente sui siti web basati su Hotjar. I dati personali non vengono né raccolti né memorizzati. Per ulteriori informazioni sulla conformità di Hotjar alla protezione dei dati personali, visitare: www.hotjar.com/privacy. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non permettere a Hotjar di raccogliere i tuoi dati quando visiti Teleboy visitando la pagina di supporto di Hotjar. Puoi trovare maggiori informazioni qui: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999.

9. Quali strumenti di social media usiamo?

9.1 Pixel di Facebook

All'interno del nostro sito web, a causa dei nostri interessi per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra piattaforma, il cosiddetto «Facebook pixel», che è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, viene utilizzato per questi scopi. Utilizzando il pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori del nostro sito web come gruppo target per la visualizzazione degli annunci (Facebook Ads). Di conseguenza, usiamo il pixel di Facebook per mostrarvi gli annunci Facebook di Teleboy su Facebook. Utilizziamo anche lo strumento Facebook «Custom Audiences» Un checksum non reversibile (valore hash) viene generato dai dati del vostro profilo e trasmesso a Facebook per analisi e scopi di marketing. Se non si desidera la raccolta dati del pubblico personalizzato, è possibile disabilitare il pubblico personalizzato. Per ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché sulle vostre impostazioni sulla privacy, consultate l'informativa sulla privacy di Facebook, disponibile, tra gli altri, all'indirizzo facebook.com/ads/website_custom_audiences e www.facebook.com/privacy/explanation.

9.2 Facebook Connect

Ti offriamo la possibilità di registrarti e accedere ai nostri servizi con Facebook-Connect. Verrai reindirizzato alla pagina Facebook dove potrai effettuare il login con i tuoi dati di utilizzo. Questo collega il tuo profilo Facebook ai nostri servizi. Il link ci fornisce automaticamente diverse informazioni sul profilo di Facebook Inc. Utilizzeremo solo il tuo nome, sesso, età e indirizzo e-mail per completare il tuo account Teleboy. Per ulteriori informazioni su Facebook Connect e le impostazioni sulla privacy, consulta l'informativa sulla privacy e i termini di utilizzo di Facebook Inc. facebook.com/policy.php

10. quali strumenti di email marketing utilizziamo?

Ci avvaliamo del fornitore di servizi tecnici Emarsys - un'offerta di Emarsys Schweiz GmbH, Stauffacherstrasse 45, CH-8004 Zurigo - per inviare campagne e-mail, in particolare newsletter. Emarsys offre ampie capacità di analisi su come vengono aperte e utilizzate le newsletter di Teleboy. Utilizziamo questi dati per l'invio di newsletter individuali.

Inoltre, Emarsys può utilizzare i dati in forma pseudonima, vale a dire senza assegnazione ad un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare l'invio e la presentazione o per scopi statistici. Tuttavia, Emarsys non utilizza i dati per contattarvi direttamente o per trasmettere i dati a terzi. È possibile visualizzare l'informativa sulla privacy di Emarsys qui: https://www.emarsys.com/de/datenschutzrichtlinie/.

La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento. Disdire l'iscrizione al proprio account utente o inviare un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected]. In alternativa, potete anche cliccare su un link nella newsletter per disdire l'iscrizione. Ti preghiamo di notare che non puoi annullare l'iscrizione alla ricezione di comunicazioni relative al servizio da parte nostra, come le comunicazioni relative ai tuoi ordini o alle tue transazioni.

11. Quali sono i tuoi diritti?

Godi di determinati diritti in merito al trattamento dei tuoi dati. Puoi richiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati personali in possesso di Teleboy, la rettifica di dati errati, la cessazione della raccolta dei tuoi dati personali o la loro cancellazione, nonché opporti al trattamento dei tuoi dati o richiederne il trasferimento ad altri titolari del trattamento. Ti ricordiamo che questi diritti sono soggetti a condizioni, eccezioni o restrizioni ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati (ad esempio per proteggere terzi o segreti commerciali). Se del caso, ti informeremo di conseguenza. Le richieste di accesso devono essere inviate via e-mail a [email protected] o per posta a Teleboy AG, Datenschutz, Seestrasse 513, CH-8038 Zurigo. Per cancellare il tuo account o annullare un abbonamento a pagamento puoi utilizzare anche il tuo account utente. Teleboy potrà richiedere in qualsiasi momento una prova di identificazione in caso di richiesta di accesso o di cancellazione.

12. Questa informativa sulla privacy può essere modificata?

La presente informativa sulla privacy non costituisce parte di un contratto con te e può essere modificata in qualsiasi momento. Sul nostro sito web trovi sempre la versione più recente.

Versione: 1° settembre 2023