Roaming: Teleboy
Mobile in viaggio

Evitare costi nascosti
e conoscere le tariffe

Zone di roaming

Paesi nella Zona 1 (Europa, USA & Canada)

Andorra, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Germania, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Italia, Jersey, Canada, Croazia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Romania, San Marino, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Turchia, Ungheria, USA, Vaticano, Regno Unito, Cipro.

Servizi Prezzi in CHF
Chiamate in uscita all'estero CHF 0.30 / minuto
Chiamate in arrivo all'estero CHF 0.30 / minuto
Chiamate in uscita dalla Svizzera verso l'estero CHF 0.30 / minuto
1 GB Pacchetto dati * CHF 7.– / pacchetto
SMS in uscita all'estero CHF 0.20 / SMS
SMS in arrivo all'estero CHF 0.– / SMS
SMS in uscita dalla Svizzera verso l'estero CHF 0.20 / SMS

* Con Teleboy International hai ogni mese 10 GB di dati roaming nella Zona 1 inclusi. Se li esaurisci – oppure se utilizzi un altro abbonamento – puoi aggiungere in qualsiasi momento un pacchetto di roaming da 1 GB al prezzo indicato.

Agli abbonamenti

Come prenotare un pacchetto roaming?

  1. Verifica innanzitutto in quale zona tariffaria si trova la tua destinazione e informati sulle condizioni. Se sei già nel paese di destinazione, hai ricevuto automaticamente un SMS.
  2. Ordina il pacchetto roaming appropriato nel cockpit clienti. Il servizio sarà disponibile entro pochi minuti dall'ordine.
  3. Utilizza il tuo pacchetto dati nella destinazione. Se i dati sono esauriti, puoi aggiungere un nuovo pacchetto dal Cockpit in qualsiasi momento. Riceverai una notifica tramite SMS in anticipo.

Cosa fare e cosa evitare con il roaming dati

Per far durare di più il tuo pacchetto dati all’estero, ecco i consigli essenziali per risparmiare dati e usarli al meglio.

Da fare

Una rapida istantanea per amici e familiari va benissimo. Tuttavia, per l'intera libreria fotografica, è meglio aspettare una connessione Wi-Fi.

Da evitare

Niente lunghe videochiamate mentre sei in viaggio. Usa il Wi-Fi per quello.

Da fare

Risparmia dati in viaggio navigando per la città o durante i viaggi in auto con mappe offline.

Da evitare

Evita lo streaming tramite dati mobili. Con Teleboy TV puoi scaricare tutti i programmi in anticipo in Svizzera e guardarli offline in seguito ovunque.

Da fare

Puoi ascoltare musica in streaming in modo più sicuro rispetto ai video. Un utilizzo occasionale non è un problema. Tuttavia, anche queste app offrono modalità offline. Scarica le tue playlist preferibilmente su Wi-Fi e poi usale offline.

Da evitare

Evita di caricare l'intera galleria fotografica nel cloud, a meno che tu non abbia il WiFi.

Da fare

Puoi prenotare la tua prossima sistemazione senza problemi anche quando sei in viaggio. Le ricerche e prenotazioni online incidono solo minimamente sul tuo traffico dati.

Da evitare

Condividere è bello. Ma per risparmiare dati, è meglio non condividere il tuo hotspot.

Da fare

In modalità risparmio dati, gli aggiornamenti automatici e le attività in background sono in pausa.

Da evitare

Evita le chiamate tradizionali se il tuo pacchetto roaming include solo dati. Vuoi andare sul sicuro, spegni la segreteria nel cockpit prima del viaggio e disattiva temporaneamente le chiamate internazionali.

Da fare

Utilizza preferibilmente WhatsApp o FaceTime per le chiamate vocali una volta che sei connesso a una rete Wi-Fi. In questo modo eviti completamente costi aggiuntivi.

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Domande frequenti sul roaming

Cosa succede quando raggiungo il mio limite di spesa?

Le chiamate all'estero vengono bloccate automaticamente.

Come posso ridurre il mio consumo di dati all'estero?

Scarica prima mappe, musica e video tramite Wi-Fi e disattiva gli aggiornamenti automatici.

Qual è il modo più conveniente per effettuare chiamate dall'estero?

Usa il Wi-Fi e chiama con app come WhatsApp o Signal.

È opportuno disattivare la mia casella vocale mentre mi trovo all'estero?

Sì, perché le chiamate in arrivo alla casella vocale possono comportare costi extra.

Con l'abbonamento internazionale ho automaticamente a disposizione i dati di roaming?

Sì, hai 10 GB inclusi per la Zona 1, che vengono ricaricati automaticamente in pacchetti da 1 GB.

Il mio pacchetto dati è immediatamente valido all'estero?

Sì, il pacchetto si attiva subito dopo la prenotazione e poi puoi usarlo.

Come posso sapere se il mio pacchetto dati è esaurito?

Riceverai un SMS e potrai vedere quanto hai usato su My Teleboy.

È possibile utilizzare più pacchetti dati contemporaneamente?

Con Eco e Swiss puoi avere solo un pacchetto attivo alla volta, e puoi prenotarne uno nuovo solo dopo aver finito quello che hai già.

Come posso prenotare un pacchetto di roaming?

Puoi prenotarlo su My Teleboy sotto Abbonamento → Mobile. Oppure, riceverai un SMS con le istruzioni non appena sarai all'estero.

Le chiamate e gli SMS sono inclusi nei pacchetti dati?

No, le chiamate e gli SMS non sono inclusi nel pacchetto e vengono addebitati a parte.

È necessario un pacchetto dati per l'estero?

Sì, se navighi all'estero, ti serve un pacchetto dati attivo.

Come posso impostare un limite di spesa per il roaming?

Puoi impostare i tuoi limiti su My Teleboy sotto Abbonamento > Mobile.

È possibile aumentare il limite o rimuovere il blocco?

Sì, puoi cambiare i limiti in qualsiasi momento nelle impostazioni del cellulare nel Cockpit.

Cosa è opportuno verificare prima del viaggio?

Assicurati che il roaming sia acceso sul tuo smartphone e che le tue app non stiano usando dati in background senza bisogno.
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