Immer verbunde, immer öppis z'luege
Teleboy verbindet Dich mit der Welt – ob zuhause oder unterwegs. Internet, TV, Mobile & Festnetz: Wir bieten Dir die beste Infrastruktur und das beste Netz auf dem Markt. Immer zum günstigen Preis.
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Aktuelles aus der Teleboy-Welt
Warum Teleboy?
Faire Angebote
Keine Lockvogel-Angebote, keine Preisstaffelung. Jederzeit kostenlose Abo-Anpassungen möglich.
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Persönlicher Support
Unser Support ist per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media immer für Dich da.
Starke Infrastruktur
Das beste, was der Telko-Markt zu bieten hat: Internet von Swisscom, 5G-Netz von Sunrise und TV von Teleboy.
Geld sparen
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Einfache Bezahlung
Bezahlen kannst Du ganz einfach mit Kreditkarte, TWINT, eBill oder per Rechnung.
Wer ist Teleboy?
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Wir sind für Dich da
Unser ausgezeichnetes Team im Kund:innen-Support freut sich die perfekte Lösung für Dein Anliegen zu finden. Fachlich kompetent und mit Leidenschaft zum Produkt sind sie für Dich da – ob am Telefon, per Chat oder per Kontaktformular.
Was sind die Vertragskonditionen?
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Danach kann mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen, jeweils auf Monatsende gekündigt werden. Ein vorzeitiger Vertragsaustritt ist zu verhältnismässig günstigen Konditionen möglich.
Kommen noch weitere Kosten zum Internetanschluss dazu?
Nein, im genannten Preis auf der Webseite ist grundsätzlich alles inklusive. Es sind keine zusätzlichen Anschlusskosten von der Swisscom fällig. Im Ausnahmefall bzw. sofern die Leitungsnummer nicht ermittelt werden kann, ist ein Elektriker notwendig, der die Leitung im Hausanschlusskasten neu überführen muss. Dies wäre dann aber bei jedem Anbieter notwendig. Die Kosten von rund CHF 100 bis CHF 150 werden von Teleboy nicht übernommen.
Auf welchen Geräten kann ich Teleboy TV nutzen?
Teleboy TV ist via App auf iPhone oder iPad und auf Smartphone oder Tablet mit Android (Samsung, Oppo, OnePlus, Xiaomi, ASUS, Sony etc.) verfügbar. Auf dem grossen TV ist Teleboy via App auf LG TV, Samsung TV, Apple TV, auf Streaming-Boxen mit Android TV (Nokia, Nvidia, Xiaomi etc.) oder auf TVs mit integriertem Android TV (Philips, Sony, Panasonic, Grundig, Xiaomi, TCL etc.) verfügbar. Bitte prüfe vor der Bestellung, ob Teleboy auf Deinem Gerät im App Store auffindbar ist. Im Zweifel kannst Du uns gerne kontaktieren.
Wie funktioniert der Wechsel zu Teleboy?
Am besten prüfst Du als erstes, auf wann Du Dein Abo beim bestehenden Anbieter kündigen kannst. In der Regel beträgt die Kündigungsfrist 2 bis 3 Monate. Sobald Du das Abo gekündigt hast und das Datum kennst, an dem Dein Abo beendet wird, kannst Du das Abo online bei uns bestellen. Als Startdatum gibst Du das Enddatum von Deinem aktuellen Anbieter an, sodass der Anschluss möglichst nahtlos übernommen werden kann.
Wie lange dauert die Aufschaltung in der Regel?
Von der Bestellung bis zur Aufschaltung dauert es in der Regel 5 bis 7 Arbeitstage. Je nachdem, ob es sich um einen DSL- oder Glasfaseranschluss handelt, kann es in Ausnahmefällen auch bis zu 14 Arbeitstage dauern, falls z.B. noch keine Glasfaserdose installiert ist. Die Installation der Glasfaserdose erfolgt in diesem Fall kostenlos durch einen Servicepartner.
Kann ich jederzeit Anpassungen am Internet-Abo vornehmen?
Ja, Du kannst das Abo jederzeit und mit nur wenigen Klicks kostenlos im Kundencenter anpassen - sowohl gegen oben, als auch gegen unten. Dies gilt auch für die Zusatzoptionen Festnetz, Mobile und TV.
Über welches Netz läuft das Internet von Teleboy?
Wir nutzen die Telefonleitungen bzw. die Kupfer- und Glasfaserleitungen der Swisscom. In der Regel besitzt jeder Haushalt eine Telefon- und/oder Glasfaserleitung.
Muss ich mein Abo beim bestehenden Anbieter selber kündigen?
Ja, grundsätzlich musst Du Dein bestehendes Internet- und TV-Abo selber kündigen. Falls Du hierbei Unterstützung brauchst, kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Bei einem Festnetz- oder Handy-Abo wird die Kündigung von uns durchgeführt, sofern Du Deine Nummer zu Teleboy portierst bzw. übernimmst. Dies kannst Du im Bestellprozess bei uns angeben.
Welche Geschwindigkeit ist an meiner Adresse verfügbar?
Diese kannst Du unter teleboy.ch/internet mit dem Checker ermitteln. Falls kein Ergebnis angezeigt wird, kannst Du gerne unseren Support kontaktieren. Dann werden wir das manuell prüfen. Die effektiv mögliche Geschwindigkeit hängt von diversen Faktoren ab – z.B. der Distanz zum Verteiler, Alter bzw. Qualität der Hausverkabelung etc. DSL ist grundsätzlich von 10 bis 500 Mbit/s möglich, Glasfaser von 10 Mbit/s bis 10 Gbit/s.
Wie kann ich Teleboy auf dem Fernseher nutzen?
Hierfür gibt es verschiedene Möglichkeiten. Hinsichtlich Performance und Funktionalität empfehlen wir den Einsatz einer Apple-TV-Box. Diese kann bei uns mit dem Abo dazu bestellt werden. Als Alternative kommt Android TV in Frage. Android TV gibt es sowohl als Box-Lösung (z.B. Mi Box von Xiaomi), als auch als vorinstallierte Software auf Fernseher von Sony und Philips (ab Modelljahr 2015). Als eine weitere Alternative bieten wir auch eine App für Samsung Smart TVs (ebenfalls ab Modelljahr 2015). Zudem benötigst Du ein Teleboy Comfort oder Teleboy MAX Abo.
Kann ich bei Teleboy eine fixe IP-Adresse bestellen?
Nein, eine Option für eine fixe IP-Adresse ist momentan nicht erhältlich. Sollte sich die Nachfrage dafür erhöhen, werden wir das erneut prüfen.
Kann ich bei Teleboy auch meinen eigenen WLAN-Router verwenden?
Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern kannst Du bei Teleboy auch Deinen eigenen WLAN-Router verwenden. Bitte beachte aber, dass der technische Support hierbei eingeschränkt ist.
Bekomme ich bei Teleboy eine öffentliche IP-Adresse?
Ja, bei Teleboy bekommst Du in jedem Fall eine öffentliche IPv4-Adresse.