{"id":7239,"date":"2024-02-26T14:56:38","date_gmt":"2024-02-26T14:56:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teleboy.ch\/magazin\/?p=7239"},"modified":"2024-02-26T14:56:39","modified_gmt":"2024-02-26T14:56:39","slug":"inside-teleboy-mit-svenja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teleboy.ch\/magazin\/insights\/inside-teleboy-mit-svenja\/","title":{"rendered":"Inside Teleboy – mit Svenja"},"content":{"rendered":"\n

Im Teleboy Magazin stellen wir Dir laufend die Personen vor, die hinter Teleboy stecken. Dieses Mal erz\u00e4hlt Dir Invoice Managerin Svenja von ihrem Arbeitstag, welche Anliegen sie in der Buchhaltung behandelt und wer ihre wichtigsten Schnittstellen sind.<\/p>\n\n\n\n

Kurz und knapp \u00fcber Svenja:<\/h2>\n\n\n\n
\"Inside
Svenja weiss als Invoice Managerin am besten \u00fcber Rechnungen und Zahlungen Bescheid.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Seit wann arbeitest Du bei Teleboy?<\/h3>\n\n\n\n

Ich arbeite seit September 2019 bei Teleboy. <\/p>\n\n\n\n

Wie lautet Dein Job-Titel bzw. was ist Dein Zust\u00e4ndigkeitsbereich bei Teleboy?<\/h3>\n\n\n\n

Ich arbeite als Invoice Managerin und mein Zust\u00e4ndigkeitsbereich ist alles, was mit Zahlungen und Routern zu tun hat.<\/p>\n\n\n\n

Sorgt bei Teleboy daf\u00fcr, dass\u2026<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Einzahlungen gepr\u00fcft und verbucht werden<\/li>\n\n\n\n
  • Fragen zu Rechnungen beantwortet sind<\/li>\n\n\n\n
  • Anfragen rund um Router-Retouren bearbeitet werden<\/li>\n\n\n\n
  • Kund:innen in allen ihren Anliegen rund um Zahlungen und Router schnellstm\u00f6glich und zufriedenstellend beraten werden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Was schaust Du auf Teleboy am liebsten?<\/h3>\n\n\n\n

    Kurz und knapp: Sport & Trash TV!<\/p>\n\n\n\n

    Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei Dir aus? <\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. Erstmal einen Kaffee trinken und S\u00fcssigkeiten f\u00fcr die Kolleg:innen auf dem Tisch vorbereiten \ud83d\ude42 <\/li>\n\n\n\n
    2. Mails checken<\/li>\n\n\n\n
    3. Zahlungen verbuchen und dann die Kund:innenanliegen schnellstm\u00f6glich und zufriedenstellend beantworten<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      4 Fragen an Svenja:<\/h2>\n\n\n\n

      Warum hast Du Dich gerade f\u00fcr den Beruf als Invoice Managerin entschieden und was macht Dir daran besonders viel Spass?<\/h3>\n\n\n\n

      Neben dem grossen Interesse an Zahlen, mag ich auch das gr\u00fcndliche, organisierte und kontaktfreudige Arbeiten eines Invoice Managers. Der Beruf ist sehr vielseitig und bietet viele Herausforderungen. Besonders viel Spass macht mir dabei der aktive Austausch mit Kund:innen. Ein positives Feedback ist dann sowieso immer am sch\u00f6nsten und motiviert mich, weiterhin die Anfragen unserer Kund:innen zufriedenstellend zu bearbeiten.<\/p>\n\n\n\n

      Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit in Deinem Team und mit wem hast Du sonst noch wichtige Schnittstellen?<\/h3>\n\n\n\n

      Unser Team hat einen grossartigen Austausch untereinander und einen tollen Zusammenhalt. W\u00f6chentliche Meetings sind ein wichtiger Teil unserer Zusammenarbeit. Hier tauschen wir uns, auch mit dem Support-Team, \u00fcber Neuigkeiten, Ver\u00e4nderungen und Feedback der Kund:innen aus. Auch werden hier knifflige Anliegen miteinander besprochen, um die bestm\u00f6gliche Aufkl\u00e4rung zu schaffen. Die wichtigste Schnittstelle ist bei uns somit das Support-Team. Gerade bei Themen wie K\u00fcndigung oder Gutschriften ist der Austausch hier gross und wir versuchen stets, gemeinsam Anfragen schnellstm\u00f6glich zu beantworten und unser geb\u00fcndeltes Wissen miteinander zu teilen.<\/p>\n\n\n\n

      Als Invoice Managerin unterst\u00fctzt Du unsere Kund:innen bei allen Anliegen rund um die Themen Logistik, Zahlungen, Rechnungen und Mahnungen. Worauf achtest Du dabei am meisten?<\/h3>\n\n\n\n

      Bei dem Umgang mit Zahlungen und Rechnungen ist es besonders wichtig, dass wir sorgf\u00e4ltig und konzentriert arbeiten, da kaum ein Anliegen wie das andere ist. Gerade bei Rechnungen und Mahnungen m\u00fcssen hier die Eing\u00e4nge und Verbuchungen genauestens gepr\u00fcft werden.<\/p>\n\n\n\n

      Geht es um Zahlungen, k\u00f6nnen die Anliegen schon mal kompliziert werden. Wie gehst Du mit solchen Situationen um?<\/h3>\n\n\n\n

      Ich versuche stets f\u00fcr eine offene Kommunikation zu sorgen! Ausserdem ist auch vor allem Verst\u00e4ndnis der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Hinter jedem Anliegen stecken ja auch unsere Kund:innen, dessen Probleme ich gerne verstehen m\u00f6chte. Schliesslich liegt der Fokus immer daraus, f\u00fcr beide Seiten eine gute L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Wer k\u00fcmmert sich eigentlich um Anfragen rund um Zahlungen und Router bei Teleboy? In der neuen Ausgabe Inside Teleboy lernst Du unsere Invoice Managerin Svenja kennen.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":7246,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[188],"tags":[],"coauthors":[144],"class_list":["post-7239","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-insights"],"acf":[],"yoast_head":"\nInside Teleboy - mit Svenja – Teleboy Magazin<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bei Inside Teleboy stellen wir Dir dieses mal Svenja aus der Buchhaltung vor, die von ihrem Alltag als Invoice Managerin erz\u00e4hlt...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.teleboy.ch\/magazin\/insights\/inside-teleboy-mit-svenja\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta 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