Toujours connecté, toujours bien diverti

Que tu sois chez toi ou en déplacement, avec Teleboy, tu restes toujours connecté. Internet, TV, réseau mobile et fixe avec une excellente infrastructure et une qualité de pointe au juste prix - c'est pourquoi nous avons les clients les plus satisfaits.

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Prix équitable

Pas de politique de leurre, pas de prix échelonnés. Nos abonnements sont équitables et avantageux à vie.

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Assistance personnelle

Notre support est toujours à ta disposition par téléphone, e-mail, chat et médias sociaux.

Infrastructure solide

Le meilleur sur le marché des télécommunications : Internet de Swisscom, réseau 5G de Sunrise et TV de Teleboy.

Flexibilité maximale

Ton abonnement s'adapte à tes besoins actuels. Possibilité d'adaptation gratuite à tout moment.

Paiement facile

Tu peux facilement payer avec ta carte de crédit, via eBill, TWINT ou par facture.

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Notre excellente équipe d'assistance clients se réjouit de trouver la solution parfaite à ton problème. Ils sont compétents dans leur domaine et passionnés par le produit - que ce soit par téléphone, par chat ou par e-mail.

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Questions fréquentes

Y a-t-il des frais suppléme ntaires pour l'accès à Internet ?

Non, tout est inclus dans le prix indiqué sur le site. Aucun frais de raccordement supplémentaire de Swisscom n’est facturé. Dans des cas exceptionnels, ou si le numéro de ligne ne peut pas être déterminé, un électricien devra reconnecter la ligne dans le boîtier de raccordement de la maison. Cependant, cette intervention serait nécessaire avec n’importe quel fournisseur. Teleboy ne prend pas en charge les coûts d’environ CHF 150.

Comment fonctionne le passage de mon fournisseur actuel à Teleboy?

La meilleure chose à faire est de vérifier d'abord quand tu peux résilier ton abonnement avec le fournisseur existant. En règle générale, le délai de préavis est de 2 à 3 mois. Dès que tu auras annulé l'abonnement et que tu connaîtras la date à laquelle ton abonnement sera annulé, tu pourras le commander en ligne auprès de nous. Comme date de début, tu saisis la date de fin de ton fournisseur actuel, afin que la connexion puisse être prise en charge de la manière la plus transparente possible.

Combien de temps dure généralement la connexion?

Il faut généralement compter entre 5 et 7 jours ouvrables entre la commande et l’activation. Selon qu’il s’agisse d’une connexion DSL ou fibre optique, cela peut exceptionnellement prendre jusqu’à 14 jours ouvrables, par exemple si aucune prise fibre optique n’est encore installée. Dans ce cas, l’installation de la prise fibre optique est effectuée gratuitement par un partenaire de service.

Quel réseau Teleboy utilise-t-il pour se connecter à Internet?

Nous utilisons les lignes téléphoniques ainsi que les lignes en cuivre et en fibre optique de Swisscom. En règle générale, chaque ménage dispose d’une ligne téléphonique et/ou d’une ligne fibre optique.
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